| 「英格蘭的貝克漢算什麼?」「是啊!咱們蘇格蘭的麥考伊才厲害!」這樣一則來一則往的手機簡訊在世界盃足球賽中傳得火熱。隸屬英國北方的蘇格蘭地區Premier足球聯盟隊伍的Hibernian腦筋動得快,馬上發現手機簡訊服務,正是建立死忠球迷群最有效的方式!
球迷忠誠度與營收數字雙贏
足球迷幾乎可以說是所有球迷中最狂熱、且最忠誠最高的一群,而就在蘇格蘭地區球季開打之際,Hibernian與著名的無線通訊開發應用業者Carbon
Partners合作,巧妙趁勢利用手機簡訊這種創新傳播管道,建立一個球隊明星與球迷群之間緊密結合的群體關係。透過手機簡訊的互動,這種群體關係某種程度上就好一家人一樣,可以一齊為比賽勝利而笑、為失敗而哭。
Hibernian組織手機簡訊社群的目標,便是希望發展球隊與球迷之間的雙向溝通管道,讓Hibernian成為球迷獨一無二的唯一選擇,而球迷的死忠也能用手機簡訊服務這種創新的方式來鼓勵、甚至在經濟上實際支持整個球隊。這可不是嗎?愈多球迷死忠,就代表著球隊可以賺愈多的錢。至少,每一通簡訊可都是意味著能夠進到口袋裡的鈔票呢!
打造手機簡訊社群輕而易舉
Hibernian足球隊球迷手機簡訊社群的一整套活動,是球迷由手機簡訊選出去年8月3日那第一場比賽的最佳球員。由於配合比賽當天當地廣播節目DJ的強力催促,許多球迷在比賽下半場結束前都用手機簡訊送出他們心目中最佳球員的選擇。票選結果同樣也用手機簡訊在比賽結束時回傳公布給所有投票的球迷。此一最佳球員票選活動讓球迷們在比賽熱季的許多熱門話題上,有表示自己意見的機會。此外,這種活動也鼓勵球迷用手機簡訊的功能與Hibernian球隊互動,將鼓勵傳達給喜愛的球員,並提供建議給球隊的管理者。
手機簡訊活動再接再厲
除了這項最佳球員的票選活動之外,在接下來的兩個月內,Hibernian球迷們還會接觸到整套的手機簡訊社群活動,例如:每月簡訊猜謎活動--「錢買不到的獎品」、球迷俱樂部獨家新聞通知、可讓球迷用簡訊與球迷俱樂部溝通的互動服務以及球隊專屬手機鈴聲及圖案等等,都是讓球迷引頸企盼的服務項目。
|