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　找對創新溝通專家=掌握行動行銷先機　

「行動行銷」被視為創新溝通管道的形象鮮明，成本低廉、作業效率極佳，加上不少實證結果都顯示執行效果又較傳統行銷工具突出，所以在國外已廣受到各大知名領導品牌的青睞，國內市場也正持續加溫中。雖然，多數人都肯定行動通訊將為行銷專業帶來更廣大的揮灑空間，躍躍欲試的企業也不在少數；但是，行銷人員可能受限於缺乏行動通訊的相關知識，相關的技術議題又陌生，再加上如何將行動通訊結合其他既有的行銷工具，藉以產生綜效﹙Synergy﹚，更在在是對行銷人員的一大考驗，因此若一想到執行成果仍在未定之天，難免還是常讓一般行銷經理人有"既期待又怕受傷害"的心情！

無線電信業者巧扮超級推手
其實，執行行動行銷並不難，不過要想出奇制勝，倒還真需要一點學問！所以，尋求外部專業意見與服務的支援，才能夠讓行銷人員專注在行銷策略與規劃的工作上，同時又得以輕鬆迅速地將創意付諸實現。

所以，對一般行銷經理人來說，最方便、也最有效的起點，就是與可信賴的創新行銷溝通專家合作！在創新溝通專家的協助下，行銷經理人不僅可以克服對行動通訊專業知識不足的窘境，也可以在最小的投資下，開始接觸無線化應用，進而創造出最全方位的行銷效果。

為了與無線通訊時代同步，許多行銷專家，包括：廣告公司、公關公司、整合行銷公司等，都希望能夠在這個領域中佔有一席之地。然而，進入無線化世界並非易事，仍需要有相關的專業知識與技術經驗，也因此，這裏所說的創新行銷溝通專家，就是指利用本身在無線通訊領域的專業，提供相關技術、行銷方式、客戶接觸和營運模式等各方面服務給有意進入這個領域的企業之業者。

一個好的創新行銷溝通專家不但可以協助企業減少對無線通訊的陌生感，還可以讓企業享受無線通訊帶來的好處。從無線通訊的技術角度來看，雖然包括解決方案供應商、系統整合廠商、顧問公司等都有資格來扮演這個角色，不過，若是從「一次購足」、「專業通訊」、「客戶經驗」等標準來衡量，則無線電信業者（Wireless Operator）肯定可以因長期的經驗累積而拔得頭籌！

此話怎講呢？！由於無線電信業者擁有廣大的客戶群、經驗豐富、加上與整個無線產業價值鏈保持密切的策略聯盟關係，因此擁有通訊專門知識（Domain Know-how）的無線電信業者，自然就成為最有資格指導企業拓展客源、留住客戶，並且進行一對一行銷的創新行銷溝通專家了！

選對「全方位」夥伴、主動出擊
也許就因為商機誘人，為搶攻這塊市場大餅，當前標榜自己為創新溝通專家的廠商也愈來愈多，企業要想保障自己的投資，就唯有慎選合作夥伴一途，而也只有能夠切入"全方位"行動行銷解決方案的業者，才是合作夥伴的上上之選！

因為，這類型的創新溝通專家致力於提供完整的行動行銷應用方案，除了可以為客戶設計、製作和發送無線廣告，還可以提供執行效果測量與有效管理的專業性服務；更重要的是，這類型廠商長期所培養的規劃行動行銷策略的顧問、廣告製作與媒體銷售的團隊，更強調能夠為客戶提供量身打造、深入的專業服務。因此，自然可以讓客戶在得到一次購足的﹙One-stop Shopping﹚服務之餘，也享受到值得信賴的服務品質。

更具體來說，首先，創新溝通專家應該建立有專業的服務團隊，提供行銷經理人相關趨勢、知識與技術，進而協助企業導入行動行銷解決方案；接著，創新溝通專家還應提供客戶資料探勘（Data Mining）工具，協助行銷經理人從資料中判別目標客戶群；之後，還要能建議可行的行銷方案，作為企業的參考。

其次，創新溝通專家最好本身就有行動行銷的成功執行經驗，如此一來提出來的顧問意見才較有可能"切中要害"；並且，也應建立策略聯盟平台，擁有廣大的廣告商或其餘合作夥伴贊助；同時，無論是B2B或B2C的行銷無線化，創新溝通專家都能夠提出具體的解決方案。

對於行銷經理人而言，如果能夠得到專業的創新溝通專家的協助，將可以有效地藉由「行銷無線化」，來因應各種內外環境的變革，並開發出無線行銷新美景！

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