為什麼天堂、仙境傳說這些線上遊戲經過後起之秀的圍剿後，人氣始終高居不下？除了玩家的支持外，策劃週邊活動的行銷人員和不斷新增遊戲內容的設計者，也是背後不可或缺的重要人物。

拿來舉一反三，想要讓無線互動行銷在活動中發揮極大化的效益，同樣必須有各司其職的「人」才能成事。俗話說：「知己知彼，百戰百勝。」那麼，是哪些人在其中扮演要角？

打開關係圖一看，有電信業者、廣告/直效行銷代理商、無線應用服務供應商、內容提供者、行動行銷解決方案代理商，依不同的服務內容和廣告主、媒體、平台或機制提供者產生業務往來。這幾個單位因各擅其長，將依廣告主的需求不同，產生不一樣的合作關係。

而根據遠傳電信這2年多來在行動行銷領域的專研，想要達到全面的Wireless Interactive Marketing，不光只是提供廣告主訊息發送的平台/技術、遊戲/鈴聲下載等附加應用、或建立顧客資料庫而已，還須包括嶄新的創意規劃(如coupon+社群+簡訊或MMS的組合)、活動的設計與管理，甚至執行效果的評估，才算是一應俱全。

在執行過許多案例後，遠傳也不斷進行體質的調整，除成立專門的無線互動行銷整合部門，在服務的提供上亦朝幫客戶量身訂做的方向進行，希望能幫客戶創造最佳化的廣告效益。

想體驗一下他的魅力嗎？套句大家琅琅上口的廣告詞∼∼心動不如馬上行動！

※ 無線互動行銷的服務價值鏈