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 行動行銷應用類型知多少！？
一個品牌﹙Branding﹚只有能夠創造出自己本身獨特的價值，才有可能建立在消費者心目中的地位，以及對該品牌的忠誠度。也就因為品牌資產的妥善運用，可以為企業帶來的財富是難以計數的，因此，沒有任何一個行銷人會否認品牌對於企業的價值，品牌甚至經常被視作為公司的最大資產！
打響金字招牌非難事
但是，好的品牌形象得來並不簡單。要建立一個永垂不朽的品牌，不管是從最初的命名、市場定位、強力促銷，一直到持續維持品牌知名度、甚至是賦予舊品牌新生命，都必須仰賴行銷人員的巧妙手法與智慧結晶，像「可口可樂」、「IBM」、「麥當勞」這些我們耳熟能詳的全球知名品牌，都是投入了極大的心血去建立、維護它們的品牌，之後才能夠將品牌的價值發揮到淋漓盡致的境界。
行之有年的暨有品牌，可以受惠於行動行銷給人的新穎形象，重新在消費者心目中打造出活力、青春的印象，穩固在消費者心目中的地位。至於當一個新的品牌要進入市場，想要迅速打開該品牌在市場中的知名度的時候，砸大錢做廣告，可能是過去行銷人員不得不採取的最常見辦法。
但問題是，利用一般的"大眾"傳播媒體來作為與"特定"目標閱聽眾溝通的管道，不僅成本不符合經濟效益，效果如何也難以掌握。其實，要想建立品牌，應該要有完整的配套做法，花重金購買大眾媒體的廣告時段或是贊助活動，讓品牌一時之間廣為人知，功夫只能算做了一半；想要進一步讓鎖定的目標族群對品牌產生親切感和認同感，只有在能夠與個別消費者的生活發生關聯、甚至是產生"對話"般互動效果的情況下，才有可能辦到。而就因為手機具有人手一機、且操作簡易的特性，因此在當前，行動行銷已經被視為最有可能達成此一理想的行銷手法。像是目前，就有不少廠商提供各式可愛的手機鈴聲與圖片，供消費者下載、並鼓勵他們轉寄給朋友，以病毒式行銷的方式達到"滾雪球"般的宣傳效果相當可觀！
銷售推廣﹙Sales
Promotion﹚好"EASY"
銷售推廣，或者我們常聽到的"促銷"，可說是行銷工作的重頭戲之一，光是各種例行性、季節性的促銷計劃就讓行銷人員忙得焦頭爛額了，更重要的是，還經常無法因應效率上的要求。而行動通訊的最大效用之一，便可以把公司或特定產品的促銷訊息，花費最少的投入精力，在最短的時間內，藉由手機傳送給最適合接收到這項訊息的人，像是該品牌的忠實愛用者、對該類產品特別感興趣的人，或是剛好在該門市附近的人。
除了可以和平常慣用的促銷工具，例如DM、店頭海報等相互搭配之外，更格外適用於臨時突發性的促銷計劃。行動行銷快速靈活的作業彈性，對於一些對時效性特別敏感的產品促銷來說，更可以發揮顯著的功效。舉例來說，便利商店如果想要把架上只剩2小時就要逾期的御飯糰銷售一空，因此想出了買一送一的點子，此時除了在門市張貼手繪海報的傳統做法之外，更可以發送手機簡訊，將此一促銷活動告知給正好在附近的常客，以吸引客戶上門。
「m-Coupon」﹙行動優惠卷﹚促成交易最有力
優惠券﹙Coupon﹚提供的價格優惠，經常是刺激消費者產生購買決策的一大誘因，所以在當前廣受到行銷人員的愛用。事實上，「m-Coupon」﹙行動優惠卷﹚就是一種常見的行動行銷促銷手法，因為它可以掌握時效性、甚至結合地區定位服務﹙Location-based
Service﹚功能，將折扣優惠利用手機傳送到最有可能進行消費的消費者手中，進而有效地刺激消費者的購物慾望，所以已經成為目前最常見的行動行銷手法之一。
傳統DM上的折扣券，印製與寄發的成本所費不貲，而從內容設計到發送到消費者手中至少也要發會好幾天的時間，根本無法進行突發性的促銷。至於「e-Coupon」﹙電子優惠卷﹚，雖然成本與效率都有進步，但消費者仍要特地列印保存，使用上還是不夠方便。相較之下，「m-Coupon」除了訊息的設計簡單輕鬆，另外由於手機訊息一定要打開才能刪除，所以還能確保消費者一定會接收到折扣的訊息，加上優惠券就存放在手機中，更具有方便隨身攜帶與保存的特性，更重要的是，公司還能篩選接收優惠券的消費者名單，大大提高了「m-Coupon」的命中率。
Alert﹙即時提醒﹚拉近與消費者的距離
行動行銷所能夠做到的高度個人化﹙Personalization﹚能力，讓企業傳遞給消費者的訊息，都是消費者感興趣、或者是真正需要的資訊，在這樣的前提之下，行銷人員便能夠適時地提醒﹙Alert﹚消費者一些重要的消費資訊。而此除了被視作是吸引顧客上門消費的有效手段之外，更被認為是一項有效維繫客戶關係、進而經營顧客忠誠度的做法，例如有公司會不定期提醒會員或卡友領取回店禮，很容易便讓顧客產生一種被重視的感覺。
像是在一些特定的時間點，像是折扣日開始或最後一天、新品上架、兌換贈品，行銷人員利用行動行銷，就可以很輕鬆、迅速地提醒消費者"又是見面的時候囉"。而就算是當前熱門的網路購物，公司也可以在第一時間內，利用手機告知顧客包括購物成功、已收到款項、以及到貨通知等各類訊息。
打造成功的全方位行銷活動﹙Campaign﹚
過去，企業在展開行銷活動的時候，大多都只能運用電視、廣播、報紙與雜誌等媒體，以及結合各個銷售通路，來達到宣傳造勢的效果。但是，因為行動行銷的出現，它有別於其他行銷媒介的"互動性"﹙Interactivity﹚，讓行動通訊工具不僅只是扮演宣傳媒介的角色，甚至還可以被用來設計出各式各樣的行銷活動，甚至成為系列行銷活動的核心。
舉例來說，倘若A手機廠商想要衝高手機的銷售量，同時也想要答謝支持自己公司產品的消費者，決定發起一項大規模的回饋活動，購買A廠牌手機的消費者，只要憑產品貨號，即可參加抽獎。在過去，這樣的行銷活動，大概只能夠透過郵寄名信片的方式來舉辦，作業繁瑣、耗費成本、又不環保。但是，透過行動行銷，消費者只要在手機輸入號碼，然後回傳給A廠商即可參與抽獎活動，而A廠商收到帶有號碼的簡訊之後，立即就可以掌握該消費者的個人資料，同時立即發送確認簡訊，活動結果同樣也可以利用簡訊告知參與的消費者。一旦發現活動的參與情況不夠踴躍，立刻還可以調整宣傳計劃，比方說發送簡訊提醒客戶此一活動訊息。從這個例子即點明了行動行銷的好處：第一是利用隨身手機參加活動，降低了消費者參與活動的門檻，例如毋須大費周章花錢購買名信片，填寫完畢再寄回，也不確定會不會順利寄到，所以參與率可望大大增加；第二則是可立即回覆參與者，增進參加者的參與感以及被尊重的感覺；第三，因為行動行銷的效果很快就可以呈現出來，因此行銷人員得以隨時掌握執行的效果，方便隨時修正活動的設計。當然，行動行銷還有許多有趣的操作手法與創意，都能夠有助於行銷活動的成功！。
值得一提的是，因為行動通訊特具科技感與時尚感，如果公司想要在消費者心中建立一種創新、活潑的企業或品牌形象，那麼利用行動行銷來策劃一系列的行銷活動，實在是再適合也不過了。尤其，簡訊的使用在當前的青少年族群中已經蔚為一股風潮，因此，行動行銷自然對訴求年輕族群市場的產品，特別具有優勢！例如：極力想切入青少年市場的某新飲料品牌，藉由贊助某青春偶像的演唱會來吸引目標客群的目光，這時即可以結合行動行銷，舉辦贈票活動，除了可一炮打響品牌的知名度之外，之後則可以在年輕歌迷齊聚的會場進行飲料試喝、醞釀出消費者與該產品實際接觸的機會。
行動行銷為行銷人員多開一扇窗
其實，行動行銷並不是要取代企業原有的行銷模式，而是要提供一種新的思考方向與工具，幫助行銷人員從更全面性的角度，去規劃、並執行出更有效的行銷策略與戰術。
雖然對於身為專業行銷工作者的您來說，行動行銷這項創新性行銷思維的出現，鞭策著更多的行銷人員必須要在行銷專業上，追求持續的成長，無異是一項嶄新的挑戰！但是，只要一想到您過去一些難以執行的行銷創意，現在能夠透過行動行銷來加以實現，您是不是也對行動行銷感到躍躍欲試呢！
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